Política de Privacidad de Datos

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: CORPORACION PEREZZI S.A.C.
• RUC: 20614283417
• Domicilio fiscal: CAL. SEBASTIAN BARRANCA NRO. 1556 URB. EL PORVENIR LIMA - LIMA - LA VICTORIA
• Sitio web: www.perezzi.com
• Correo de contacto: perezzicorporacion@gmail.com
• Teléfono de atención al cliente: +51 927 968 818

2. Datos personales que recopilamos

Para la creación de la cuenta, el procesamiento de compras y la prestación de nuestros servicios, Perezzi podrá recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombres y apellidos, documento de identidad (DNI) y edad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección(es) de entrega.
• Datos de la transacción: historial y fechas de compra, detalle de los productos adquiridos, y modalidad de entrega elegida (envío a domicilio o recojo en tienda).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y comportamiento de navegación en el sitio, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

Sobre los datos de pago: Perezzi no recopila ni almacena los datos de las tarjetas de crédito o débito. Dicha información es procesada directamente por la pasarela de pagos Izipay bajo sus propios estándares de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados serán tratados para las siguientes finalidades:

3.1. Finalidades necesarias para la relación comercial

• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Procesar, gestionar y dar seguimiento a los pedidos y pagos.
• Coordinar la entrega de los productos a través del servicio de courier o el recojo en tienda.
• Atender consultas, reclamos, cambios y devoluciones.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables.

3.2. Finalidades adicionales (sujetas a consentimiento)

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones, ofertas y campañas de marketing sobre nuestros productos, a través de correo electrónico, WhatsApp u otros medios.
• Elaborar perfiles de consumo y preferencias para personalizar ofertas y mejorar la experiencia de compra.
• Realizar encuestas y estudios de satisfacción.

El tratamiento con fines de marketing requiere el consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco del usuario. Este consentimiento se solicitará de forma separada (por ejemplo, mediante una casilla de aceptación no premarcada) y el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la ejecución de su compra.

4. Servicios de terceros y tecnologías de análisis

El sitio web de Perezzi utiliza servicios de terceros que recopilan información sobre los usuarios que lo visitan, con fines de análisis estadístico, medición de audiencia y publicidad. Entre estos servicios se encuentran:

• Google Analytics (Google LLC), para el análisis del tráfico y comportamiento en el sitio.
• Meta / Facebook Pixel (Meta Platforms, Inc.), para medición y segmentación publicitaria.
• TikTok Pixel (TikTok), para medición y segmentación publicitaria (en caso de implementarse).

Estos proveedores pueden instalar cookies y recabar datos de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad. Al utilizar el sitio, el usuario acepta el uso de estas tecnologías, pudiendo gestionarlas o deshabilitarlas desde la configuración de su navegador o desde el banner de cookies del sitio.

5. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento, para recordar las preferencias del usuario y para fines analíticos y publicitarios. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, ello podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

6. Transferencia y encargados del tratamiento

Para cumplir con las finalidades descritas, Perezzi podrá compartir datos personales con:

• La pasarela de pagos Izipay, para el procesamiento de los pagos.
• Empresas de courier, para la entrega de los pedidos.
• Proveedores tecnológicos (hosting, análisis y marketing), en calidad de encargados del tratamiento.

Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera del Perú, por lo que el tratamiento podría implicar un flujo transfronterizo de datos, el cual se realizará conforme a las garantías exigidas por la Ley N° 29733. Perezzi no vende ni cede datos personales a terceros con fines distintos a los aquí señalados.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, tributarias o para la defensa ante eventuales reclamaciones. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados.

8. Medidas de seguridad

Perezzi adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con la Directiva de Seguridad de la Información aplicable.

9. Derechos ARCO del titular de los datos

El usuario, como titular de sus datos personales, tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como los derechos de información y revocación del consentimiento. Para ejercerlos, puede enviar una solicitud al correo perezzicorporacion@gmail.com, adjuntando una copia de su documento de identidad e indicando el derecho que desea ejercer.

Asimismo, el usuario podrá presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

10. Consentimiento

Al registrarse, aceptar esta Política y marcar las casillas correspondientes, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en este documento.

11. Menores de edad

El sitio web y los servicios de Perezzi están dirigidos a personas mayores de edad. Perezzi no recopila intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

12. Registro del Banco de Datos Personales

Se recomienda a Corporación Perezzi inscribir sus bancos de datos personales (por ejemplo, el banco de “clientes” y el de “prospectos/marketing”) ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Realizarlo permitirá cumplir plenamente con la Ley N° 29733 y evitar posibles sanciones. Este trámite puede efectuarse a través de la plataforma de la referida Autoridad.

13. Modificaciones

Perezzi podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.

14. Contacto

Para consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede escribir a: perezzicorporacion@gmail.com o comunicarse al +51 927 968 818.